Συχνές ερωτήσεις
ΕΛΛΑΔΑ
Τα προϊόντα αποστέλλονται μέσω ACS courier. Όλες οι παραγγελίες από την Ελλάδα θα πρέπει να πληρώνονται ηλεκτρονικά μέσω Visa ή Paypal.
Τυπική αποστολή 3,99€. Υπηρεσία παράδοσης από πόρτα σε πόρτα.
Η παράδοση εντός Ελλάδας είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 150€.
Όλες οι παραγγελίες εμπορευμάτων εκτελούνται εντός 24 ωρών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Παράδοση 3-5 εργάσιμες ημέρες από την αναχώρηση της παραγγελίας. Έως 5-7 ημέρες για Απομακρυσμένους Προορισμούς
Η πολιτική επιστροφών μας είναι απλή
Όταν λαμβάνετε το προϊόν σας, πρέπει να το ελέγχετε το συντομότερο δυνατό μετά την παραλαβή και πάντα πριν από τη χρήση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει έναν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφών προτού μας επιστρέψετε οποιοδήποτε αντικείμενο. Έχετε 5 ημέρες για να επιστρέψετε την παραγγελία σας σύμφωνα με την πολιτική περιόδου επιστροφής 5 ημερών, η οποία ξεκινά την ημέρα μετά την παραλαβή του προϊόντος. Είναι τόσο απλό, ακολουθήστε τα βήματα που αναφέρονται παρακάτω (δείτε την ενότητα με τίτλο «Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων») Όλα τα είδη πρέπει να επιστραφούν αχρησιμοποίητα και στην αρχική συσκευασία όπως ήταν όταν τα παραλάβατε. Βεβαιωθείτε ότι όταν λαμβάνετε ένα αντικείμενο το προσέχετε εύλογα όταν το δοκιμάζετε/επιθεωρείτε π.χ. βεβαιωθείτε ότι τυχόν σφραγίδες ή ετικέτες ασφαλείας είναι ακόμα άθικτες.
Η ικανοποίησή σας είναι υψίστης σημασίας για εμάς, επομένως επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου χρησιμοποιώντας τις παρακάτω πληροφορίες:
Email: slimfoodsonline@anmatto.com
Τηλέφωνο: 00357 22 31 60 54
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι διαθέσιμη Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ. (εκτός τραπεζικών αργιών)
Η επιβεβαίωση του αριθμού παραγγελίας, της ημερομηνίας παραγγελίας και των στοιχείων επικοινωνίας θα μας βοηθήσει με το ερώτημά σας.
Εάν έχετε ελαττωματικά ή κατεστραμμένα αντικείμενα, μπορείτε να τα επιστρέψετε ταχυδρομικά στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε, στην ακόλουθη διεύθυνση Anmatto Wholesalers Ltd12 Pentageias, DaliNicosia, 2540 Κύπρος
Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει τον αριθμό παραγγελίας, την ημερομηνία παραγγελίας και τα στοιχεία επικοινωνίας μέσα στο δέμα, ώστε να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε γρήγορα το πιστωτικό σας σημείωμα και να επικοινωνήσουμε μαζί σας ανάλογα.